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政務機關排隊廣告機解決方案

為了不斷提高服務質(zhì)量，更好地服務客戶，我們先后向社會推出了高質(zhì)量、高標準、高標準的服務措施，充分利用服務網(wǎng)絡平臺，為客戶提供更加人性化、輕松便捷的服務環(huán)境，并向客戶展示政府形象、宣傳信息、服務指南、政府機構的政策法規(guī)，提高服務水平，一直是電子政務關注的話題。提高政府管理服務的公平、公正和透明度，具有重要的現(xiàn)實意義。目前，我國電子政務系統(tǒng)建設雖已接近完善，但政府信息公開力度仍不強。在網(wǎng)站上發(fā)布是遠遠不夠的，在很多情況下，如何及時、準確、完整地告訴群眾想知道什么、應該知道什么、需要知道什么，如何把政府的政策宣傳與人民群眾的日常生活有機地聯(lián)系起來，以達到資源共享的目的，從而達到更好的效果提高政府工作的透明度和社會的信任度，已成為亟待解決的首要問題。在這種情況下，電子政務LCD商務顯示解決方案應運而生。

作業(yè)地點：

辦公窗口區(qū)

應用說明：服務窗口通過自助排隊呼叫機（從排隊呼叫和員工信息數(shù)據(jù)庫中抓?。╋@示服務窗口的內(nèi)容和員工信息，窗口中顯示排隊呼叫信息，并顯示業(yè)務宣傳，休息期間的圖像顯示等信息。

各業(yè)務區(qū)可設置業(yè)務宣傳、業(yè)務公告、業(yè)務宣傳等多個欄目。

公共和其他區(qū)域：

應用說明：放置在大廳、樓層門廳等場所，播放形象宣傳、中心介紹、迎賓、政務宣傳、通知單、中心介紹、辦公查詢、服務指南、服務點評、投訴反饋等。

方案概念：

系統(tǒng)采用分布式結構，集中分級管理模式，系統(tǒng)至少支持政務中心和服務窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網(wǎng)絡遠程控制終端液晶廣告機，實現(xiàn)智能呼叫和信息的傳輸、控制和廣播。中央服務器與前端廣告屏、觸摸查詢一體機、LED顯示屏統(tǒng)一控制和管理，大大降低了管理成本，提高了工作效率。

系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離。用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或政務中心內(nèi)部專網(wǎng)登錄服務器，即可完成內(nèi)容設計和發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡傳輸?shù)矫總€播放機進行本地播放。呼叫虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，保證數(shù)據(jù)的實時性和準確性。

方案特點：

1、網(wǎng)絡平臺：政務中心局域網(wǎng)，支持WiFi無線網(wǎng)絡。

2、信息發(fā)布服務器：系統(tǒng)的核心，采用高性能的PC架構服務器，配備系統(tǒng)的主服務程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度、數(shù)據(jù)庫操作。它應該有一個良好的帶寬保證與網(wǎng)絡。

3、排隊呼叫服務器：接收來自信息接口服務器和服務窗口工作站計算機的信息，實時生成最新的排隊呼叫信息，并按顯示規(guī)則推送到各顯示終端。當系統(tǒng)規(guī)模較小時，可以與信息發(fā)布服務器合二為一。

4、系統(tǒng)接口服務器：與政務中心現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)通信的接口機。它可以設計為雙網(wǎng)絡模式，以確保內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全。也可根據(jù)實際情況與信息發(fā)布服務器合二為一。

5、管理工作站：用于對系統(tǒng)進行管理，包括系統(tǒng)設置、系統(tǒng)監(jiān)控、內(nèi)容組織、發(fā)布、系統(tǒng)維護等。

6、服務窗口工作電腦：使用政務中心原有電腦，增加虛擬呼叫軟件，方便工作人員呼叫病人。每個窗口計算機都需要安裝“虛擬呼叫者”軟件。

7、媒體播放器顯示機：用于顯示窗口通話信息和多媒體引導信息。是一款具有網(wǎng)絡播放功能的專業(yè)液晶顯示器。該設備嵌入了網(wǎng)絡媒體播放終端。一體化設計，可實現(xiàn)全自動定時切換。它有多種尺寸和樣式，便于安裝和工業(yè)應用在不同地區(qū)的政務中心。

8、媒體播放終端：當政務中心有液晶電視時，系統(tǒng)可提供獨立的網(wǎng)絡媒體播放終端，接收來自網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)和信令，實時顯示要播放的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)層：用于排隊登記、排隊預約信息、排隊呼叫信息的收集和匯總

應用層：實現(xiàn)對數(shù)據(jù)和內(nèi)容的組織和調(diào)度控制，接受窗口工作人員等觸發(fā)事件，無論是處理窗口還是空閑窗口，生成信息顯示列表。

表示層：網(wǎng)絡終端對接收到的數(shù)據(jù)進行分析，生成顯示數(shù)據(jù)。